Täpsemalt selgus, et 15 000 lennule polnud ajavahemikus 17.-31. detsembril pilooti määratud, sest selle tööga seotud tarkvaralahendus oli "otsustanud" kõik nad korraga jõulunädalaks puhkusele saata.

Tarkvaraviga tuleb muidugi parandada, aga lennufirma pakkus vahepeal ilma piloodita jäänud lendusid nn reservpilootidele ja pakkus mõnele 1,5kordset töötasut.

Paraku ametiühingu esindajad astusid vahele ja kinnitasid, et see lahendus rikub pilootide lepingutes sätestatut.

Milliseni lahenduseni lennufirma ja ametiühing täpsemalt jõudsid, ei ole avalikkuse ette jõudnud, kuid asi siiski lahenes - nagu ka oodatud. Lennud ära ei jäänud.