Mobiil-ID süsteemi haldava SK ID Solutionsi esindaja Liisa Lukini sõnul algasid probleemid umbes kell üheksa. "Teenuse häired said alguse kell 9:12," kinnitas Lukin. Teenus hakkas taastuma kella 11:17 paiku ja kell 11:33 oli teenus täielikult taastunud.
Seda, mis probleemi tingis, ettevõtte esindajad ei täpsustanud.
