Kas tahad pangatöötajaga sularahaautomaadi ekraanil videochat tida?
USA suurimaid panku Bank of America võttis kasutusele aga uuenduse, mis teeb neist kirjeldatud trendile vastuvoolu ujujad.
Nende Bostonis asuvad sularahaautomaadid pakuvad nüüd võimalust Teller Assist (teller appi), mis algatab videokõne pangatöötajaga.
Sularahaautomaatide kasutamist peavad keerukaks ilmselt vähesed, nii et uuendust võib vaaldeda eelkõige psühholoogilise toetusena - kui segadus tekib, on abi kõigest (paari) nupuvajutuse kaugusel.
Teenus on kättesaadav iga päev kell 7-22, inglise või hispaania keeles.
Teller Assist toimib hetkel ainult Bank of America sularahaautomaatides Bostonis, kuid laieneb tänavuse aasta jooksul enamustesse nende 16 300 automaadist terves USAs.
Kas videoteenindajad saavad olema ameeriklased ise või kulude kokkuhoiu mõttes ka näiteks indialased ja filipiinlased teiselt poolt maakera, pole veel teada.
