Kasutajate teatel ei andnud katsed Smart-ID’ga ennast tuvastada mingeid vasteid (eesti.ee) või siis ilumvad erinevad veateated.

Näiteks Swedbanki siseneda proovijaile kuvati sõnum „Teenus ei ole ajutiselt saadaval. Palun kasuta teist autentimisvahendit või proovi hiljem uuesti.“