„Äpp ei toimi ja raha läheb!“ Bolt Food kasseeris inimestelt raha, aga teenust ei osutanud, klienditugi ei vastanud, rahvas oli marus

Kodumaine toiduveoettevõte Bolt Food kasseeris nädalavahetusel inimestelt raha, ilma et oleks seejuures teenust osutanud. Ettevõttel pole teatavasti siiani otsekontakti võimaldavat kliendituge ja masenduses rahvas ei saanud vastuseid ka nädalavahetusel.

Üks Bolt Foodi mobiilirakenduse kasutajatest andis meile teada, et äpp lasi küll valida soovitud söögikohast toidu ja kliendi kontolt debiteeriti selleks raha, kuid äpp makset ära ei töödelnud.

„See tähendab, et minu kontolt läks maha ligi 30 eurot selle tellimuse katteks, mida polnud, sest äpp ei registreerinud isegi tellimust, kuna makse ei sidunud neid äpis ära,“ rääkis ta ja märkis, et näiteks tema tuttaval läks kontolt maha 2 × 27 eurot.