Murdochi ülikooli rektor ja professor Dave Parry selgitas Guardianile, et juhtunu on uuendus programmile nimega Falcon Sensor, mis tuleb firmalt nimega CrowdStrike. See uuendus põhjustas nähtavasti probleemi Windowsiga (ilmselt Windows 10).

Seega tahtsid uuendatavad arvutid end taaskäivitada, kuid ei saanud seda teha, seega muutusid need põhimõtteliselt kasutuks.