Online.ee ja hot.ee teenused omandanud Norra ettevõtte juht: mul on kahju ja palun vabandust

Telia Eestilt portaali Online.ee ja meiliteenuse hot.ee omandanud Norra ettevõtte Fjordmail Technologies AS tegevjuht Håvard Langmoen tunnistab ülemineku käigus tekkinud tehnilisi probleeme ja kehva kvaliteediga klienditeenindust.

Håvard Langmoen tunnistab esmalt Fortele antud vastuses, et tal on väga kahju Eesti klientidele tehnilisest toest saadetud vastuste pärast.

„See oli meie poolt selgelt tohutu viga,“ sõnas ta.

Tegevjuht ütles seda vastuseks Forte katsele saada online.ee klienditoelt mitmeid vastuseid lugejate edastatud probleemidele.

Sisutühi, mis me kaks päeva pärast küsimuste esitamist Dmitri Strizaki nimeliselt klienditeenindajalt saime, oli järgmine: