13.07.2022, 10:48
Totrus ja hoolimatus Elroni piletimüügisüsteemis: klientidel pole kuidagi võimalik tõestada, et nad pole kaamelid
(69)Lisatud kirjavahetus klienditeenindusega
Elron ei tunnista iseenda arvet: kaardi ununemisel nõuab ettevõte uue pileti ostmist, selle asemel, et see kohe meilile saata
Ettevõte kinnitas, et parandus on tööde nimekirjas
FOTO: | Ekspress Meedia
Sajaprotsendiliselt riigile kuuluv AS Eesti Liinirongid ehk Elron on loonud vigase piletimüügisüsteemi, mis ei suuda suurele osale veebis ostu teinud klientidele väljastada elektroonilist üksikpiletit. Ettevõte tunnistab viga ja lubab, et on võtnud paranduse tööplaani.
Probleemi olemus on väga lihtne ja tuleneb sellest, et rongipileteid on võimalik osta kas Elroni sõidukaardile või tellida QR-koodiga varustatud pilet e-posti aadressile:
Oled juba tellija?