„PC-de ja Mac-ide võrdluses me müüme Apple’st 30 korda rohkem. Kuid pole mingit kahtlust, et Apple õitseb,“ kirjutas Balmer oma e-kirjas, millele sai küüned taha Wall Street Journal. „Miks? Sest nad pakuvad kasutamiskogemust, mis on küll kitsas kuid see eest terviklik, samas kui meie pühendumine mitmekesisele toodetevalikule tuleb aeg-ajalt kompromisside arvelt lõppkasutaja kasutusmugavusega,“ vahendab Appleinsider.

Järgnevalt kirjutas Ballmer veel, et hakkavad jäljendama viisi, kuidas apple käitub raudvaratootjatega, kus „ei tehta mingeid kompromisse“. Üks tema plaanidest on kehtestada säherdune lähenemine mobiiltelefonide maailmas, kus näeb Microsoftil suuri võimalus sarnaselt Apple iPhone suletud ökosüsteemiga.

Microsoft’il on kavas luua oma meediamängija Zune baasil, mis jookseb Windows Mobile 7’l ja on raskel kujul integreeritud Windows Live teenustega.

Esmase prioriteedina tõi Steve Ballmer välja Vista kuvandi parandamise.