ID-kaardi, mobiil-ID ja Smart ID süsteeme haldava SK ID Solutionsi lisateenuste ärijuht Liisa Lukin ütles Fortele, et teenuse põhjuseks ei olnud rünnak, vaid lihtsalt probleemne komponent. "Mure sai lahendatud umbes kell 11:26, siis hakkas langema päringute ebaõnnestumise protsent," ütles Lukin. "Sealt läks omakorda veel umbes 15 minutit, et teenused täielikult taastuks."

Smart-IDga SK Solutionsi hinnangul probleeme ei esinenud, kuid ka väike protsent ID-kaardi teenuste kasutajatest võis häiretega kokku puutuda. "Kindlasti ei olnud aga probleeme suurte teenustega, näiteks pankadega," ütles Lukin.