Mida ostjad Dellilt ootavad?

Dell avas foorumi IdeaStorm, et selgitada välja, mida ostjad soovivad. Populaarseim soov (87000 häält) on eelinstalleeritud Linux. Täpsemini soovivad ostjad võimalust valida üht populaarsetest Linuxi versioonidest (Ubuntu, Fedora, Open SuSE) või multibuut arvutit (Windows Vista/XP + Linux). Soovitakse ka ilma operatsioonisüsteemita arvutit (53000 häält), mida Dell väljaspool USAd ei paku, ja lihtsat võimalust maha võtta kogu operatsioonisüsteemile lisaks pandud tarkvara.

58000 inimest soovivad eelinstalleeritud tasuta kontoritarkvara OpenOffice.org, 45000 Linuxiga sülearvutit, 20000 kleebist „Linux Ready.“ Dell on nüüd sattunud üsna ebamugavasse olukorda. Ei saa ju ostjate soove täielikult ignoreerida. Dell on lubanud alustada koostööd Novelliga, pakkumaks ettevõtetele Linuxiga arvuteid, kui keeldub välja valimast üht kindlat Linuxi distributsiooni.